Hizmet Standartlarımız


Şarkikaraağaç Belediyesi olarak vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde kalite, hız ve memnuniyeti esas almaktayız. Belediyemizin tüm birimleri, belirli standartlar çerçevesinde hizmet sunmakta ve vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına en kısa sürede yanıt vermeyi amaçlamaktadır.

Hizmet Standartlarımız
Belediyemiz tarafından sunulan hizmetler, aşağıdaki standartlara uygun olarak yürütülmektedir:

Hızlı ve Etkin Hizmet: Vatandaşlarımızın başvurularına en kısa sürede yanıt vermek ve işlemleri hızlı bir şekilde tamamlamak öncelikli hedefimizdir. İlgili birimlerin çalışma saatleri dahilinde tüm işlemler titizlikle yürütülür.

Şeffaflık ve Erişilebilirlik: Belediyemizin sunduğu tüm hizmetler şeffaf bir şekilde yürütülür. Hizmetlerimize erişim kolaydır ve süreçler hakkında vatandaşlarımız düzenli olarak bilgilendirilir.

Kalite ve Süreklilik: Tüm hizmetlerimizde kaliteyi artırmayı ve vatandaş memnuniyetini sağlamayı hedeflemekteyiz. Hizmetlerin kesintisiz bir şekilde sürdürülmesi için gerekli tüm altyapı ve kaynaklar sağlanmaktadır.

Vatandaş Odaklı Yaklaşım: Şarkikaraağaç Belediyesi olarak, hizmet sunduğumuz her alanda vatandaşlarımızın taleplerini öncelikli kabul ediyoruz. Talepler doğrultusunda hizmetlerimizi iyileştiriyor ve süreçleri vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına göre düzenliyoruz.

Geri Bildirim ve Çözüm Odaklılık: Vatandaşlarımızın hizmetlerimizle ilgili görüş ve önerilerine büyük önem veriyoruz. Gelen talepler ve şikayetler en kısa sürede değerlendirilip çözüme kavuşturulmaktadır. Vatandaş memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir.

Eşitlik ve Adalet: Tüm vatandaşlarımıza eşit ve adil hizmet sunmak temel prensibimizdir. Belediye hizmetlerinde hiçbir ayrım yapılmaksızın herkese aynı standartlarda hizmet sağlanmaktadır.

Hizmet İyileştirme Süreçleri
Şarkikaraağaç Belediyesi olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve vatandaşlarımızın memnuniyetini sağlamak amacıyla düzenli olarak geri bildirimler toplamaktayız. Vatandaşlarımızın taleplerine göre hizmet süreçlerimizi gözden geçiriyor ve sürekli iyileştirme politikamızı hayata geçiriyoruz.


Copyright © 2024 | Şarkıkaraağaç Belediyesi